Wenn ein Produkt nicht passt, können Sie es zurückgeben. Unten steht der vollständige Ablauf — ohne Kleingedrucktes.
Frist: 14 Tage
Als Verbraucherin oder Verbraucher haben Sie 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, vom Vertrag zurückzutreten. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware übernimmt.
Wie Sie den Widerruf erklären
- per E-Mail an info@armaturen-duschsysteme.at — bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, oder
- mit dem Muster-Widerrufsformular weiter unten.
Den Eingang Ihrer Erklärung bestätigen wir Ihnen.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es zurück:
An LIKEIT24 d.o.o., Tomšičeva ulica 4, 2000 Maribor, Slowenien, info@armaturen-duschsysteme.at
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Wie Sie die Ware zurücksenden
Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe Ihrer Erklärung an:
LIKEIT24 d.o.o.
Tomšičeva ulica 4
2000 Maribor
Slowenien
Legen Sie eine Kopie der Rechnung bei oder geben Sie die Bestellnummer an. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Wann Sie Ihr Geld erhalten
Wir erstatten innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung alle von Ihnen geleisteten Zahlungen — den Kaufpreis und die Kosten der Hinsendung (bei der von uns angebotenen Standardlieferung; Mehrkosten einer von Ihnen gewählten teureren Versandart tragen Sie). Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben. Wir können die Rückzahlung zurückbehalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie sie abgesandt haben.
In welchem Zustand die Ware sein muss
Sie dürfen die Ware prüfen und ausprobieren, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden. Für einen darüber hinausgehenden Wertverlust haften Sie — etwa Montagespuren, Kratzer, beschädigte Verpackung, fehlendes Zubehör oder sichtbare Gebrauchsspuren durch Wasser.
Der Rat, der eine Rücksendung am häufigsten erspart: Prüfen Sie Maße und Anschluss vor der Montage. Wenn Sie unsicher sind, schreiben Sie uns — wir beraten vor dem Kauf und nicht erst danach.
Wann kein Rücktrittsrecht besteht
Das gesetzliche Rücktrittsrecht besteht in den in § 18 FAGG genannten Fällen nicht — für unser Sortiment sind das insbesondere: Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden, sowie versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Über diese gesetzlichen Fälle hinaus schränken wir Ihr Rücktrittsrecht nicht ein. Für Unternehmerinnen und Unternehmer (B2B) gilt das 14-tägige Rücktrittsrecht nicht; eine Rücknahme ist nur nach Vereinbarung möglich.
Etwas anderes als Rücktritt: Gewährleistung oder Garantie
Ist die Ware mangelhaft oder entspricht sie nicht der Beschreibung, geht es nicht um Rücktritt, sondern um Gewährleistung (gesetzlich, zwei Jahre) oder um die Herstellergarantie (freiwillig, 5–10 Jahre je nach Produkt). Schreiben Sie uns an info@armaturen-duschsysteme.at und legen Sie ein Foto bei — den Ablauf beschreiben die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.